Polityka Wysyłki

Informacje o realizacji zamówień

Po pomyślnym złożeniu i opłaceniu zamówienia rozpoczynamy proces jego przygotowania do wysyłki.

Większość zamówień jest przekazywana do realizacji w ciągu 1–3 dni roboczych. W okresach zwiększonego zainteresowania lub podczas promocji czas przygotowania może ulec wydłużeniu.

Obszar dostawy

Ardinohome oferuje dostawę na terenie Polski oraz wybranych krajów europejskich.

Dostępność dostawy do konkretnej lokalizacji jest weryfikowana podczas składania zamówienia.

Szacowany czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj od 8 do 15 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Termin dostawy może się różnić w zależności od:

  • miejsca dostawy,

  • rodzaju produktu,

  • dostępności magazynowej,

  • pracy przewoźnika.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym dniu.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danej przesyłki dostępna jest usługa monitorowania, klient otrzyma informacje umożliwiające śledzenie statusu zamówienia.

Aktualizacje przesyłki są zależne od systemów logistycznych przewoźnika.

Opłaty za dostawę

Koszty dostawy są prezentowane podczas procesu składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

W przypadku specjalnych promocji wybrane produkty lub zamówienia mogą kwalifikować się do bezpłatnej dostawy zgodnie z warunkami danej oferty.

Opóźnienia i sytuacje niezależne od sprzedawcy

W wyjątkowych okolicznościach, takich jak:

  • niekorzystne warunki pogodowe,

  • utrudnienia transportowe,

  • procedury celne,

  • problemy operacyjne przewoźników,

czas dostawy może ulec zmianie.

Ardinohome dokłada starań, aby informować klientów o istotnych opóźnieniach, gdy tylko otrzyma odpowiednie informacje od partnerów logistycznych.

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu zamówienia zalecamy sprawdzenie stanu opakowania i produktu.

W przypadku widocznych uszkodzeń lub niezgodności zamówienia prosimy o kontakt pod adresem:

solutions@ardinohome.com

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta:

Adres korespondencyjny: 112 HOWARD AVE  NEW BEDFORD, MA  02745

E-mail: solutions@ardinohome.com

Telefon obsługi klienta: +4 (015) 595 450

Godziny pracy obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (CET)